返金ポリシー

注文のキャンセル

商品の発送または製造が行われる前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文がキャンセルされた場合、代金は全額返金されます。商品がすでに発送された後のキャンセルはお受けできません。

返品（該当する場合）

返品を承っております。商品到着後14日以内であれば、返品をご請求いただけます。返品の対象となるのは、未使用かつ、お届け時と同じ状態の商品に限ります。また、商品はお届け時の梱包（パッケージ）に入った状態である必要があります。返品の際には、領収書または購入証明書の提示をお願いいたします。なお、商品の返送先は製造元（メーカー）ではございませんのでご注意ください。返品にかかる送料については、お客様に最大1回分の送料（返送時の送料を含む）をご負担いただきます。ただし、返品に伴う「再入荷手数料（Restocking Fee）」はお客様に請求いたしません。

返金（該当する場合）

返品された商品を受領し検品が完了次第、その旨をメールにてご連絡いたします。また、返金申請が承認されたか、あるいは却下されたかについても併せてお知らせいたします。返金が承認された場合、所定の日数以内に返金手続きが行われ、お客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法を通じて自動的に返金されます。

返金の遅延または未着について（該当する場合）

返金が確認できない場合は、まずご自身の銀行口座の明細を今一度ご確認ください。次に、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。返金処理が正式に口座へ反映されるまで、時間がかかる場合がございます。その後、ご利用の銀行にお問い合わせください。返金が口座に入金されるまでには、金融機関側での処理期間を要する場合が多くございます。上記の手順をすべて試してもなお返金が確認できない場合は、czheallthy.comまでお問い合わせください。

商品の返送先住所につきましては、当サイト（czheallthy.com）のカスタマーサービス部門までお問い合わせください。